- Введение
«Interauto Grup» S.R.L. (далее — «Компания», «мы») уважает конфиденциальность ваших персональных данных и обязуется защищать их в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных (Закон № 133 от 08.07.2011).
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные при посещении нашего сайта interauto.md или использовании наших услуг (покупка автомобиля, trade-in, кредитование, лизинг, страхование, сервис, шиномонтаж).
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую политику.
- Данные, которые мы собираем
В зависимости от запрашиваемой услуги мы можем собирать следующие категории персональных данных:
Идентификационные данные: имя, фамилия, IDNP, дата рождения, адрес проживания.
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты.
Данные о транспортном средстве: регистрационный номер, VIN, марка, модель, год выпуска, пробег.
Финансовые данные: информация, необходимая для кредитования или лизинга (доход, место работы) — только при запросе кредита.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, продолжительность визита, cookies — собираются автоматически при посещении сайта.
Фотографии: изображения транспортных средств для оценки (trade-in, продажа).
- Цель обработки данных
Ваши персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
• Предоставление запрашиваемых услуг (купля-продажа авто, trade-in, кредитование, лизинг, страхование, автосервис, шиномонтаж).
• Связь с вами относительно статуса заказа, записи на сервис, персонализированных предложений.
• Выполнение законодательных обязательств (налоговая отчётность, бухгалтерский учёт).
• Улучшение качества услуг и пользовательского опыта на нашем сайте.
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности транзакций.
- Правовое основание обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих правовых оснований:
• Исполнение договора — данные необходимы для заключения и исполнения договора купли-продажи, оказания услуг или кредитования.
• Законодательное обязательство — мы обязаны по закону хранить определённые данные (напр.: налоговые документы, бухгалтерские записи).
• Ваше согласие — для отправки рекламных предложений и маркетинговых сообщений мы обрабатываем данные только с вашего явного согласия.
• Законный интерес — для предотвращения мошенничества, безопасности информационных систем и улучшения услуг.
- Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:
• Финансовые партнёры — кредитным и лизинговым компаниям (только если вы запросили эту услугу): Moldova Agroindbank, Moldindconbank, maib, Orange Finance и другие партнёры.
• Страховые компании — для оформления запрошенных страховых полисов.
• Государственные органы — по запросу компетентных государственных органов в соответствии с действующим законодательством.
• IT-провайдеры — для хостинга, веб-аналитики и почтовых сервисов на основании договоров, гарантирующих защиту данных.
- Срок хранения данных
Персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны:
• Договорные данные — на весь срок действия договора и 5 лет после его завершения (в соответствии с требованиями законодательства).
• Налоговые/бухгалтерские данные — 7 лет в соответствии с налоговым законодательством Республики Молдова.
• Маркетинговые данные — до отзыва согласия или до запроса на удаление.
• Технические данные (cookies, логи) — максимум 12 месяцев.
По истечении указанных сроков данные удаляются или необратимо обезличиваются.
- Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете следующие права:
• Право на доступ — вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете запросить удаление персональных данных, за исключением тех, которые мы обязаны хранить по закону.
• Право на ограничение обработки — вы можете потребовать ограничения обработки данных при определённых условиях.
• Право на переносимость данных — вы можете запросить передачу данных другому оператору.
• Право на возражение — вы можете возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга.
• Право на отзыв согласия — в любой момент, без ущерба для законности обработки, проведённой ранее.
Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по электронной почте: info@interauto.md.
- Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы и улучшения качества просмотра.
Основные cookie: необходимы для работы сайта (сессия, аутентификация, настройки языка).
Аналитические cookie: помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом (Google Analytics). Эти данные анонимизируются.
Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы на сторонних платформах (Facebook Pixel). Активируются только с вашего согласия.
Вы можете настроить предпочтения cookie в настройках вашего браузера. Отключение основных cookie может повлиять на работу сайта.
- Мобильное приложение InterAuto
Мобильное приложение InterAuto (доступно в Google Play) обеспечивает доступ к функциям нашей платформы непосредственно с вашего мобильного устройства. При использовании приложения могут собираться дополнительные данные, описанные ниже.
Запрашиваемые разрешения и их цель:
Микрофон (RECORD_AUDIO)
Приложение запрашивает доступ к микрофону исключительно для функции голосового поиска, которая позволяет искать автомобили с помощью голосовых команд вместо набора текста. Запись звука:
• Активируется только при явном нажатии кнопки голосового поиска.
• Голосовой сигнал преобразуется в текст (speech-to-text) непосредственно на устройстве или через сервисы распознавания речи Google.
• Мы не храним и не передаём аудиозаписи на наши серверы.
• Звук не записывается в фоновом режиме или без вашего явного действия.
• Вы можете отказать в предоставлении этого разрешения — приложение будет работать нормально, без голосового поиска.
Интернет и сетевые данные
Приложение требует подключения к интернету для отображения каталога автомобилей, общения с виртуальным помощником и обработки ваших запросов. Передаваемые данные включают: поисковые запросы, параметры фильтрации и сообщения, отправленные помощнику.
Хранение данных в приложении:
• История разговоров с виртуальным помощником хранится локально на устройстве и не передаётся третьим лицам.
• Предпочтения поиска и фильтрации хранятся локально для улучшения пользовательского опыта.
• Мы не собираем данные о местоположении, контакты, фотографии или другие персональные данные через приложение без вашего явного согласия.
Сторонние сервисы в приложении:
Приложение может использовать следующие сторонние сервисы, имеющие собственные политики конфиденциальности:
• Google Play Services — для распространения и обновления приложения.
• Google Speech Recognition — для преобразования речи в текст (при использовании голосового поиска).
Вы можете управлять разрешениями приложения в любое время через Настройки → Приложения → InterAuto → Разрешения на вашем устройстве Android.